お問い合わせをいただいてから、AI による返信案が実際にゲスト対応に使われるまでの標準的な流れをご案内します。物件数や運営体制によって前後しますが、最短 2 週間で本番稼働に入ることもできます。
このページの読み方
本ページに記載している 6 ステップは、お問い合わせから本番稼働までの商談・契約・運用立ち上げ全体の流れ です。導入後にダッシュボード画面に表示される 「4 ステップ導入ガイド」(Beds24 連携 / 物件マニュアル PDF アップロード / 過去 Chat 学習 / 充実度 80% 達成) は、このうち Step 3 〜 Step 4 にあたる「初期セットアップを画面上でセルフチェックするための短縮版」とお考えください。商談時の全体感は本ページで、契約後のダッシュボード上での日々の進捗は 4 ステップガイドで、それぞれご確認いただけます。
01
Day 0お問い合わせフォーム、または資料ダウンロード後の返信メールから、30 分のオンラインデモをご予約ください。現状の運営体制や課題感をうかがった上で、画面を共有しながら AirSync の動きをお見せします。
所要時間
30 分のオンラインデモ
02
Day 1 〜 7物件数・プラン (Pro / Team / Agency) を確定し、お見積もりと請求書をお送りします。お支払いは 銀行振込のみ。入金確認後に正式契約とアカウント発行に進みます。初期費用は ¥0、最初の 14 日間は無料トライアル期間です。
初期費用
¥0 / 14 日間無料トライアル
03
Day 7 〜 10Beds24・LINE 公式アカウント・スマートロック・電話転送など、必要な外部サービスを 1 つずつ設定します。Beds24 はトークン貼り付けで即接続、LINE 通知は現在 AirSync 側のエンジニアがサーバー側の設定を代行します(セルフサービス UI は順次提供予定)。同時に、各物件の住所・チェックイン手順・設備・Wi-Fi 情報・周辺情報をダッシュボードに登録します。技術面が不安な場合は、専任の担当が画面共有でサポートします。
物件登録はフォームに 1 件ずつ手入力する必要はありません。すでにお持ちの物件マニュアル PDF や物件紹介資料をダッシュボードにドラッグするだけで、AI が住所・Wi-Fi のパスワード・チェックイン手順・ハウスルールを自動で抽出 し、該当項目に流し込みます。30 物件を抱えるオーナー様でも、PDF をまとめて投入するだけで 実働 1 日ほどで初期セットアップを完了 できた事例があります。手入力の手間と、項目の入れ忘れによる AI 返信の精度低下を、最初から防げる仕組みです。
主な連携先
Beds24 ・ LINE ・ スマートロック
04
Day 10 〜 14物件ごとの特性を AI に学習させ、過去のメッセージ履歴を取り込んで返信案の精度を調整します。同じ問い合わせに対しても、物件によって異なる回答 (チェックイン手順・最寄り駅・ハウスルールなど) が正しく出るようになります。
ダッシュボードでは物件ごとに 「物件情報の充実度」を 0 〜 100% で表示 しています。AirSync では 充実度が 80% を超えた状態を「AI 自動応答を本番運用に切り替えても良い目安」 としており、このステップのゴールは全物件をこの 80% ラインに乗せることです。不足している項目 (例: 駐車場ルールが未登録、ゴミ出しの曜日が空欄など) はダッシュボード側でハイライト表示されるため、何を埋めれば AI の回答品質が一段上がるのかが、お客さま側でも一目で分かるようになっています。
学習対象
物件ごとの過去履歴・固有 FAQ
05
Day 14 〜 21実際の問い合わせに対して AI が返信案を生成し、ホスト / 運営代行担当者が LINE で承認してから送信される運用を試します。AI のトーン・専門用語の使い方・遅延送信のタイミングなどを、現場の感覚に合わせて微調整します。
承認フロー
LINE で確認 → ワンタップ送信
06
Day 21 〜全物件で正式稼働を開始。サポートチャンネルを開通し、運用中に発生する追加要望・連携不具合をその場で拾えるようにします。Operator プランでは、専任の CSM が月次で利用データをレビューし、改善点を継続的に洗い出します。
継続支援
月次レビュー + 専任 CSM
物件数が少なくても導入できますか？
1 物件から導入可能です。個人ホスト〜小規模向けの Starter プランは 1 物件目 ¥12,800 / 月 (税込)、物件追加は +¥4,800 / 物件 でご利用いただけます。物件数や運営体制が大きくなったタイミングで、運営代行・中規模 PM 向けの Operator プランへ切り替えも可能です。
Beds24 以外の PMS とも連携できますか？
現在は Beds24 連携を主軸にしていますが、Airbnb・Booking.com など主要予約サイトの PMS ライセンスを申請中です。認定取得後は、より幅広い予約・メッセージデータを直接扱えるようになります。導入時点で他 PMS の利用が必要な場合は、個別に対応方針をご相談させてください。
支払い方法は銀行振込以外も使えますか？
現状、お支払いは 銀行振込のみ に統一しています。お問い合わせ後に振込先と請求書をお送りし、入金確認後にアカウントを発行します。クレジットカード・電子インボイス対応は順次拡張予定です。
技術担当がいなくても運用できますか？
はい。初期設定 (連携・物件登録) は AirSync 担当が画面共有で伴走します。Beds24 のトークン入力はその場で完結します。LINE 通知の接続は現在サーバー側の設定が必要なため AirSync エンジニアが代行し、1〜2 営業日で完了します。本番稼働後は LINE 承認だけで運用できる構成になっています。
テスト稼働中に「やっぱり合わない」と感じたらどうなりますか？
14 日間の無料トライアル期間内であれば、解約のお申し出をいただければ請求は発生しません。最低利用期間も設けていないため、Operator プランでも翌月以降の解約は自由です。判断材料を集めるための期間として、十分にお使いください。
現状の運営体制をうかがったうえで、AirSync がどう動くかを画面共有でお見せします。導入の見積もり・スケジュール感も、その場でお出しできます。