このページは、公開サイトのお問い合わせと現在の試験運用における情報取扱いの説明です。正式導入時は、利用する機能、外部サービス、保存・削除条件を個別に確認し、合意した契約書またはデータ取扱条件を優先します。
1. 扱う情報
お問い合わせ・資料請求・試験導入相談
- 氏名、メールアドレス、会社名・屋号、連絡先
- 物件数、現在の運用体制、利用中の連携サービス
- 相談内容、見積条件、希望する導入範囲
試験運用・サービス利用
- 利用者アカウントと、利用者・チーム・担当物件の紐付け
- 対象物件、予約、ゲストメッセージ、運営手順など、合意した機能に必要な情報
- 人の判断、AI の下書き・実行、手配状況、完了記録
- 合意した外部サービスとの接続に必要な認証情報
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、資料送付、導入条件と見積内容の確認
- 合意した試験運用・サービスの提供、本人確認、利用者サポート
- 請求、契約、連絡、障害や重要変更の案内
- 不正利用の防止、問題調査、安全性と運用品質の改善
3. 外部サービスと提供先
予約管理、認証、データ保管、通知、AI などの外部サービスは、導入範囲に応じて利用します。利用する事業者、渡す情報、保存やモデル学習に関する条件は契約前に確認します。
- 本人または契約先の同意がある場合
- サービス提供に必要な委託・連携の範囲
- 法令に基づく場合、または生命・身体・財産の保護に必要な場合
4. 現在確認できる安全管理
- ダッシュボード利用時のログイン情報の確認
- 利用者、所属チーム、担当物件の紐付けに基づくアクセス範囲の制御
- Beds24 の接続トークン、スマートロックの接続情報など、特定の外部接続情報に対するアプリケーション側の暗号化
- 未提供の API、内部ページ、試作用データを公開成果物から分ける公開範囲の管理
保存場所、保存期間、解約後の削除、外部サービスでの取扱い、障害時の連絡方法は、利用する機能と契約条件に応じて導入前に確認します。詳細はセキュリティ情報をご覧ください。
5. 確認・訂正・削除等のご相談
ご本人または正当な権限を持つ方から、利用目的、保有情報、訂正、削除、利用停止等のご相談を受けた場合は、本人確認と対象範囲の確認を行い、法令と契約条件に従って対応します。
6. 運営者とお問い合わせ窓口
最終更新日: 2026 年 7 月 14 日